Política de privacidad

1. Quiénes somos

izy.gg es operado por SW Tech Pte. Ltd., registrada en Singapur (UEN 20201026677H), 101 Cecil Street, #06-04 Tong Eng Building, Singapore 069533. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escriba a direct@izy.gg. Esta dirección también llega a nuestro delegado de protección de datos.

2. En resumen

• Puede jugar sin cuenta. En ese caso, solo conocemos su dispositivo mediante un identificador de visitante aleatorio, un hash con clave de su dirección de red y lo que usted hace en el sitio.
• Con una cuenta, almacenamos su correo electrónico, su apodo, sus datos de inicio de sesión, sus partidas guardadas, favoritos, historial y me gusta. Su correo electrónico nunca es público.
• La analítica y la publicidad personalizada solo funcionan con su consentimiento cuando la ley lo exige, y puede cambiar su elección en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página.
• No vendemos sus datos personales ni permitimos que los juegos los recopilen.
• Puede eliminar su cuenta en la configuración en cualquier momento y solicitarnos una copia de sus datos.

3. Cuando nos visita y juega

Incluso sin cuenta, tratamos:

• los datos técnicos que recibe cualquier sitio web: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, idioma, páginas solicitadas y hora. Nuestros servidores los guardan en registros por motivos de seguridad y para resolver problemas;
• un identificador de visitante aleatorio en la cookie izy_vid, con el que contamos de forma justa las partidas jugadas, el tiempo de juego y los me gusta, e impedimos las trampas;
• un hash de su dirección IP creado con una clave secreta. La dirección en sí no se almacena junto con sus partidas jugadas, me gusta y reportes; el hash nos permite limitar los abusos desde una misma red;
• lo que hace en izy.gg: los juegos que abre y cuánto tiempo juega, los me gusta, las búsquedas, qué tarjetas de juegos se mostraron y en cuáles se hizo clic, y desde qué ubicación llegó. Lo usamos para estadísticas, recomendaciones, listas de populares y estadísticas para desarrolladores (que estos solo ven de forma agregada);
• si algo falla: un informe de error con el mensaje de error, la página y la versión de su navegador.

Sus juegos recientes, favoritos, me gusta, tema, idioma y elección sobre cookies también se guardan en su navegador (almacenamiento local), para que funcionen sin cuenta.

4. Cuando crea una cuenta

• su dirección de correo electrónico y su apodo, y su contraseña en forma de hash, que no permite volver a leerla;
• si inicia sesión con Google, Apple o Yandex: el identificador de su cuenta en ese servicio, su correo electrónico y su nombre. No recibimos su contraseña de ese servicio ni conservamos su foto de perfil;
• su avatar, su portada de perfil y su estado, elegidos entre las imágenes propias de izy.gg, y su propio texto;
• favoritos, historial de juego, me gusta, tiempo de juego, rachas y otras estadísticas, así como las partidas guardadas de los juegos que usan nuestro SDK, para que estén disponibles en todos sus dispositivos;
• los datos de sus sesiones: cuándo inició sesión, dirección IP y navegador, para mantener su sesión iniciada y proteger su cuenta.

Su perfil público izy.gg/u/su-apodo muestra su apodo, avatar, portada, estado, estadísticas y juegos, pero nunca su correo electrónico. Puede ocultar el perfil en la configuración.

Solo enviamos correos electrónicos cuando es necesario: para confirmar su dirección, restablecer su contraseña y, a los desarrolladores, sobre revisiones, reportes y pagos. No enviamos boletines sin su consentimiento.

5. Cuando publica juegos

En el caso de los estudios de desarrollo, también tratamos:

• los datos del estudio: nombre, sitio web, descripción, país y correo electrónico de contacto. El nombre del estudio y los juegos son públicos;
• los datos de cobro: el método y la cuenta de cobro (por ejemplo, un correo electrónico de PayPal o Wise, datos bancarios o la dirección de una billetera), que solo ven usted y nuestro personal, junto con sus ganancias, pagos y campañas de promoción;
• sus juegos y sus fichas, el historial de revisiones y los mensajes con nuestros moderadores;
• los documentos que podemos solicitarle para confirmar su identidad o su situación fiscal antes de un pago.

Los textos de las fichas de los juegos pueden traducirse automáticamente mediante un servicio de IA (consulte la sección 10). Estos textos son las descripciones públicas del desarrollador, no datos de los jugadores.

6. Cuando nos contacta o reporta un juego

Los mensajes del formulario de contacto (nombre, correo electrónico, asunto, texto) se almacenan y se nos envían por correo electrónico para que podamos responder. Los reportes de problemas y los mensajes a desarrolladores enviados desde la página de un juego guardan el juego, el motivo, su texto y, si lo proporciona, su correo electrónico.

Los mensajes a un desarrollador y los reportes de problemas sobre juegos publicados a través de nuestro portal para desarrolladores se comparten con el desarrollador de ese juego junto con el correo electrónico que usted haya dejado, para que pueda solucionar el problema o responderle. Los desarrolladores solo pueden usarlo para ese fin.

7. Cookies, analítica y publicidad

Cookies y almacenamiento necesarios, que funcionan siempre:

• izy_vid: identificador de visitante aleatorio para estadísticas justas y protección contra trampas, 400 días;
• izy_locale: el idioma que eligió, 1 año;
• __Host-izy.session_token y las cookies __Host-izy.* relacionadas: mantienen su sesión iniciada, hasta 60 días;
• almacenamiento local: favoritos, juegos recientes, me gusta, tema, su elección sobre cookies y la hora del último anuncio (para que los anuncios sean poco frecuentes); almacenamiento de sesión: si abrió un juego desde una ubicación promocionada, durante 30 minutos.

Analítica, con consentimiento cuando se requiere: Yandex Metrica, incluidos Webvisor (grabaciones de cómo se usan las páginas; las direcciones de correo electrónico que aparecen en las páginas se ocultan y las contraseñas nunca se graban) y los mapas de clics, y Google Analytics si lo activamos. Nos ayudan a entender cómo se usa izy.gg y a solucionar problemas. Instalan sus propias cookies (por ejemplo, _ym_uid y _ga).

Publicidad: Google AdSense y la Yandex Advertising Network pueden mostrar anuncios en las páginas, y los anuncios dentro de los juegos se muestran a través de nuestro SDK. Los anuncios solo se personalizan si usted lo ha aceptado; de lo contrario, solo se solicitan anuncios no personalizados, que aun así pueden usar cookies para limitar la frecuencia, prevenir el fraude y realizar mediciones.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza (que se reconocen por la zona horaria de su dispositivo), la analítica solo se activa después de que usted dé su consentimiento. En otras regiones funciona de forma predeterminada y usted puede desactivarla. Puede cambiar su elección en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página, y eliminar las cookies en su navegador.

8. Los juegos y el SDK de izy.gg

Los juegos se ejecutan en un marco aislado en izygames.formarrival.com y no pueden leer las cookies de izy.gg ni su cuenta. Los juegos de los desarrolladores que publican en izy.gg se conectan a través de nuestro SDK, que solo les proporciona su idioma, su tipo de dispositivo y, si ha iniciado sesión, su apodo y su avatar para que puedan mostrarlos en el juego. Los desarrolladores no pueden recopilar datos personales de los jugadores.

Los juegos y las guías en video de distribuidores (por ejemplo, GameMonetize, GameDistribution y GamePix) se cargan desde esos distribuidores. Ellos y sus socios publicitarios pueden instalar sus propias cookies y tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos leer.

9. Por qué podemos tratar los datos (bases jurídicas)

Cuando se aplican el RGPD o leyes similares, nos basamos en:

• el contrato: para prestar izy.gg, su cuenta, las partidas guardadas y el portal para desarrolladores, y para pagar a los desarrolladores;
• los intereses legítimos: seguridad, protección contra trampas y abusos, corrección de errores, estadísticas justas, recomendaciones, anuncios no personalizados que mantienen izy.gg gratuito, respuesta a mensajes y analítica fuera de las regiones donde se requiere consentimiento. Puede oponerse a ello, consulte la sección 13;
• el consentimiento: analítica donde se requiere consentimiento, publicidad personalizada y correos electrónicos opcionales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior;
• la obligación legal: registros contables y fiscales de los pagos, y respuesta a las solicitudes legales de las autoridades.

10. Quién recibe los datos

Solo compartimos datos personales en la medida necesaria, con:

• nuestro proveedor de alojamiento en los Países Bajos, donde funcionan nuestros servidores y nuestra base de datos;
• nuestro proveedor de almacenamiento de objetos, que guarda los archivos de los juegos, las portadas, los videos y las copias de seguridad cifradas de nuestra base de datos;
• nuestro proveedor de correo electrónico, que entrega los correos electrónicos de izy.gg;
• Google, Apple y Yandex, cuando usted elige iniciar sesión con ellos;
• Yandex y Google, para analítica y publicidad, como se describe en la sección 7;
• Anthropic, que traduce los textos de las fichas de juegos escritos por los desarrolladores (sin datos de jugadores);
• los servicios de pago y los bancos que realizan los pagos a los desarrolladores (en los pagos con criptomonedas, la transacción es pública en la cadena de bloques);
• los desarrolladores de juegos, como se describe en las secciones 6 y 8;
• autoridades, tribunales y asesores, cuando la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad;
• un comprador o sucesor si izy.gg se vende o se reorganiza, conforme a esta política.

Nuestros proveedores tratan los datos en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos datos personales.

11. Dónde se almacenan los datos

Nuestros servidores y nuestra base de datos principal están en los Países Bajos (Unión Europea). Los archivos de los juegos y las copias de seguridad cifradas de la base de datos los conserva nuestro proveedor de almacenamiento de objetos en Rusia. Las copias de seguridad se cifran en nuestro servidor antes de subirlas, y el proveedor no tiene ninguna clave para leerlas. Todo lo que usted carga desde ese almacenamiento (archivos de juegos, portadas, videos) pasa por nuestros servidores en los Países Bajos, por lo que el proveedor de almacenamiento no recibe su dirección IP.

Los servicios de analítica y publicidad, los proveedores de inicio de sesión, nuestro proveedor de correo electrónico y Anthropic pueden tratar datos en otros países, incluidos Estados Unidos y Rusia. Es posible que los países fuera de la UE no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos. Cuando la ley lo exige, utilizamos garantías para las transferencias, como las cláusulas contractuales tipo, o nos basamos en las excepciones que permite la ley, por ejemplo, cuando una transferencia es necesaria para prestar el servicio que usted solicitó.

Puede solicitarnos en direct@izy.gg más información sobre las transferencias y las garantías.

12. Cuánto tiempo conservamos los datos

• datos de la cuenta: mientras exista su cuenta. Cuando la elimina, se borran su perfil, favoritos, historial, me gusta y partidas guardadas, y sus partidas jugadas solo se conservan como estadísticas anónimas;
• registros del servidor e informes de errores: se eliminan automáticamente al rotar los registros, normalmente en unas pocas semanas;
• estadísticas de visitantes (partidas jugadas, tiempo de juego, me gusta, tarjetas mostradas): el tiempo necesario para las estadísticas y las recomendaciones; los totales diarios por juego se conservan sin datos personales;
• mensajes de contacto y reportes: hasta 2 años después del último mensaje, salvo que sean necesarios durante más tiempo para resolver una disputa;
• pagos y ganancias de los desarrolladores: durante el tiempo que exija la legislación contable y fiscal, normalmente de 5 a 7 años;
• copias de seguridad: hasta 7 meses, tras lo cual se eliminan de forma programada;
• analítica: según la configuración y las políticas de Yandex Metrica y Google Analytics.

13. Sus derechos y opciones

Puede ver y modificar la mayoría de sus datos en su perfil y en la configuración, y eliminar allí su cuenta. También puede solicitarnos:

• el acceso a sus datos personales o una copia de ellos (también en un formato portable);
• su rectificación o supresión, o la limitación de la forma en que los usamos;
• el cese del tratamiento basado en nuestros intereses legítimos (oposición);
• la retirada del consentimiento que haya dado, por ejemplo, para la analítica o la publicidad personalizada, con «Configuración de cookies».

Escriba a direct@izy.gg desde el correo electrónico de su cuenta, o indíquenos cómo podemos confirmar que los datos son suyos. Respondemos en el plazo de un mes (la PDPA y algunas otras leyes establecen 30 días); en casos complejos, podemos ampliar este plazo y le explicaremos el motivo. Estos derechos se aplican en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido, la FADP suiza, la PDPA de Singapur, la ley rusa de datos personales, la KVKK de Turquía (Ley n.º 6698), la LGPD de Brasil, la legislación de California y leyes similares, en la medida en que le sean aplicables.

No vendemos datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar. Las comprobaciones automáticas de los juegos subidos solo deciden si una persona debe revisar una actualización.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo, en el país donde vive o trabaja. En Singapur, es la Personal Data Protection Commission. Le agradeceríamos que primero nos diera la oportunidad de resolver el problema.

14. Niños

Los niños pueden jugar en izy.gg sin cuenta. Se puede crear una cuenta a partir de los 13 años y, cuando la ley de su país establece una edad mayor para el consentimiento (por ejemplo, 14 años en Rusia o hasta 16 en algunos países de la UE), solo con el permiso de su padre, madre o tutor.

No creamos a sabiendas cuentas para niños menores de estas edades ni recopilamos más datos sobre ellos. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, escriba a direct@izy.gg y los eliminaremos. Los padres pueden desactivar la analítica y la publicidad personalizada en el navegador de sus hijos con «Configuración de cookies».

15. Cómo protegemos los datos

Todo el tráfico está cifrado (HTTPS). Las contraseñas se almacenan solo como hashes, las direcciones IP como hashes con clave, los juegos se ejecutan en marcos aislados en un dominio independiente, el acceso del personal al área de administración requiere autenticación de dos factores y solo pueden acceder a los datos personales las personas que lo necesitan. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta a sus datos, se lo comunicaremos a usted y a las autoridades según lo exija la ley.

16. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian izy.gg o la ley. La fecha de la parte superior indica la versión vigente. Anunciamos los cambios importantes en el sitio y, cuando corresponde, por correo electrónico.

17. Contacto

SW Tech Pte. Ltd., UEN 20201026677H, 101 Cecil Street, #06-04 Tong Eng Building, Singapore 069533.

Privacidad y delegado de protección de datos: direct@izy.gg