Какие условия возврата средств?

Условия возврата средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством страны регистрации нашей компании, в некоторых случаях и региона, в котором была совершена оплата.

Возврат средств не предусмотрен в следующих случаях:

Покупка цифровых товаров надлежащего качества (ключи активации, коды, ваучеры, подарочные карты и так далее);

Приобретение товара по ошибке или невнимательности пользователя;

Несовместимость товара с устройством или системой пользователя (если это не вызвано технической неисправностью, в этом случае необходимо обратиться в поддержку платформы для которого был приобретен товар);

Отказ от использования товара (не активированный код или неиспользованный ваучер);

Нарушение пользователем условий использования товара или сервиса который привел к аннулированию кода.

Мы не несем ответственности за неправильно выбранный товар или изменение решения пользователя после совершения покупки.

Возврат средств предусмотрен в следующих случаях:

Пользователь провел успешную оплату за товар но доставка не была осуществлена.

Пользователь получил товар не соответствующий описанию на странице товара.

Пользователь получил товар не надлежащего качества (не рабочий или истекший - код активации, ключ, ваучер);

Возврат средств за депозит возможен в течение 10 дней с момента пополнения при условии что ни одна часть депозита не была потрачена пользователем.

Запрос на возврат средств за приобретённый товар принимается в течение 10 дней с момента оплаты, средства возвращаются в полном объеме за исключением средств депозита полученных с помощью купонов платформы, все товары на сайте в том числе депозит - являются цифровым товаром, сервис обязуется предоставлять пользователю бесперебойный доступ к покупке товаров представленных на сайте.

Правила использования баланса

Баланс пользователя на нашей платформе является цифровым товаром и представляет собой условную единицу для совершения внутренних операций.

Важно:

Баланс не является денежным средством или электронными деньгами в понимании банковского законодательства;

Средства на балансе не подлежат выводу в наличной или безналичной форме;

Перевод баланса другим пользователям или обмен на реальные деньги невозможен;

Баланс может быть использован только для покупок внутри платформы в соответствии с действующими правилами.

Средства за депозит возвращаются в соответствии условий указанных выше.